Cum Comand
Cum comand:
Comenzile pot fi plasate online pe pagina web https://www.dulceamintire.ro , la adresa de email contact@dulceamintire.ro , dar si la numarul de telefon 0747363863 sau wApp, acelasi numar.
Daca alegeti sa comandati pe mail/ wApp, un minim de detalii sunt necesare, dupa cum urmeaza:
· Denumirea produsului
· Adresa si numar de telefon
· Sortiment si Cantitate
· Data de livrare
· Informatii suplimentare (poze cu referinta la decorul solicitat/ orice alt detaliu).
Este necesară plasarea comenzii cu cel putin (Minim) 24 ore inainte de data solicitata pentru livrare.
In functie de numarul de comenzi, comanda dvs. poate fi acceptata sau nu , de aceea, pentru siguranta - recomandam plasarea comenzii cu cateva zile in avans.
Dupa plasarea comenzii online/ telefonice / wApp , veti primi la adresa de mail indicata o confirmare a comenzii dvs. care contine detaliile produsului selectat, datele dvs. de contact , data livrarii si alte elemente importante.
Va rugam sa acordati atentie acestor detalii, iar in cazul in care depistați ca exista o greșeală, să ne comunicați aest lucru.
Confirmarea comenzilor plasate se face exclusiv prin mail.
Veti primi initial un mail care va indica inregistrarea comenzii in sistem, dar care nu indica Acceptarea comenzii de catre noi.
Apoi - veti primi al doilea mail - de confirmare si Acceptare al comenzii dvs.
Confirmarea comenzilor plasate NU se face telefonic de catre noi decat in cazuri exceptionale.
Exceptie: în cazul in care avem o comanda neclara, campuri lipsa/ alte informatii sau solicitari confuze - va vom contacta telefonic/wApp pentru a obtine detaliile necesare si a confirma comanda.